Документы

Возврат и обмен

Редакция от 1 июня 2026 года. По любым вопросам по заказу напиши в Telegram @kolifuckedu.

Когда возможен обмен

Обмен возможен, если размер не подошел и нужный размер есть в наличии. Товар должен сохранить товарный вид, следы носки и стирки должны отсутствовать.

Когда возможен возврат

Возврат рассматривается по обращению покупателя после получения товара. Нужно сохранить товарный вид, упаковку при наличии и написать в поддержку с номером или описанием заказа.

Особенности ручной обработки

Ручной дистрессинг делает каждое изделие уникальным. Небольшие различия в потертостях, красных деталях и фактуре не считаются браком, если изделие соответствует описанию и пригодно для носки.

Как обратиться

Напиши в Telegram поддержки, приложи имя, телефон, фото изделия и краткое описание вопроса. Мы согласуем дальнейшие действия и способ обратной отправки.